İade Koşulları - Dayıcım Doğal Ürünler | El Değmeden Şişelenen Sirke, Macun ve Meyve Özleri

350 TL ve üzeri alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZ

İade Koşulları
 

Dayıcım.com için iade koşulları hakkında bir sayfa taslağı aşağıda yer almaktadır:


İade Koşulları

Dayıcım.com olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmeniz için aşağıdaki iade koşullarını ve süreçlerini belirledik.

İade Şartları

  1. İade Süresi:
    Aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

  2. İade Edilebilecek Ürünler:
    İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir. Aksi halde iade talebiniz kabul edilmeyebilir.

  3. İade Edilemeyecek Ürünler:

    • Kişiye özel hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünler.
    • Son kullanma tarihi geçmiş veya açılmış gıda ürünleri.
    • Hediye setleri ve özel sepetler, ambalajları bozulmuşsa iade alınamaz.
  4. İade Süreci:

    • Ürünlerinizi iade etmek için öncelikle müşteri hizmetlerimize başvurarak iade talebinizi iletmelisiniz.
    • İade talepleriniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri verilecektir. Ürünü verilen kargo bilgilerine göre anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
    • Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenir ve iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. Bu süreç genellikle 3-5 iş günü sürebilir.
  5. İade Onayı ve Ödeme İadesi:

    • İade talebiniz onaylandığında, ödeme iadesi aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır. Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
    • Kapıda ödeme ile alınan siparişlerin iadesi için banka hesap bilgilerinizi paylaşmanız gerekmektedir.
  6. Kargo Ücretleri:

    • İade sırasında, üründe bir kusur yoksa kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
    • Ürün kusurlu ise, kargo ücreti Dayıcım.com tarafından karşılanır.

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade Talebi Oluşturun:
    İade etmek istediğiniz ürünü ve sipariş numaranızı belirterek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  2. Onay ve Kargo Gönderimi:
    İade talebiniz onaylandığında, size kargo gönderim bilgileri verilecektir. Ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderin.

  3. İade İşlemi ve Para İadesi:
    Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilecek ve uygun bulunursa ödeme iadesi yapılacaktır. İade sürecinin tamamlanması ve ödemenizin hesabınıza yansıması 7-14 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade talepleriniz veya sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:

Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak tutuyoruz ve iade süreçlerinizi en hızlı şekilde sonuçlandırmayı amaçlıyoruz.

Ücretsiz Kargo
350 TL ve üzeri alımlarda kargo ücretsiz
7/24 Destek
Her zaman soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Güvenli Alışveriş
Güvenli ödeme sistemimiz ile 256 Bit SSL şifreleme
Aynı Gün Kargolama
Öğlen saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.